Мотивация, отношение к работе и оплате труда, одной из самых интересных работ является труд Владимира Исаковича Герчикова (1938-2007).
Типологическая модель мотивации
Огромный плюс теории заключается в том, что модель разработана под наши российские реалии и испробована на наших предприятиях. По большему счету, она необходима HR-менеджерам или руководителям, однако на нее полезно взглянуть и каждому сотруднику.
Герчиков разделяет всех сотрудников на пять типов, к каждому из которых необходимо применить свой подход. Найдете себя?
Инструментальный тип – люди, для которых работа это инструмент по заработку денег. Это наиболее распространенный тип сотрудников. “Платят хорошо, значит, буду работать хорошо”. Или наоборот, лишение премии влечет за собой контрпродуктивную деятельность. Такой тип людей легко соглашается даже на изменение условий работы в худшую сторону, если это сулит увеличением заработной платы. Таких сотрудников мотивировать очень легко – справедливое вознаграждение за труд и человек готов работать с полной отдачей.
Профессиональный тип – сотрудники, для которых важна именно “интересность” работы и проектов. Они стараются доказать окружающим (и себе), что способны справиться с трудными задачами благодаря своим навыкам. Заработная плата для них играет уже меньшую роль, чем для инструментального типа.
Патриотический тип – люди, одержимые идеей реализации общего дела. Это отличные сотрудники-волонтеры, готовые брать на себя ответственность. Патриотический тип сотрудников очень переживает за репутацию и достижения всей своей компании.
Хозяйский тип – “не трогайте меня, сам все сделаю”. Зарплата и тип работы для них не особо важны, но они ценят самостоятельность в принятии решений и не терпят никакого контроля. Они действительно могут полностью отдаваться работе, из них получаются хорошие руководители. Это один из самых эффективных типов сотрудников, однако, управлять им практически невозможно.
Избегательный тип – единственный отрицательный тип сотрудников. Это, к сожалению, самый распространенный тип - у них нет нормального, позитивного честолюбия, желания подняться по социальной лестнице, нет желания чего-либо достичь, у них вообще ничего нет, это серое большинство, инертная масса, которая любит говорить, для оправдания своей инертности, что "я выбрал семью" и "зачем рвать жопу на британский флаг", подразумевая, что его семье денег не нужно и что работой ничего не достигнешь. Их можно сравнить с таксистами “бомбилами” на вокзалах, которые ждут одной дорогой поездки, хотя за время простоя могли бы заработать гораздо больше. Такой тип людей не любит работать, не имеет желания развиваться и брать на себя хоть какую-то ответственность.
Обычно работают лишь по той причине, что необходимы хоть какие-то средства к существованию. На повышения заработной платы коллег реагируют с сильным негативом, с завистью, сами согласны работать за копейки, лишь бы другие страдали точно так же, как и они. Это единственный тип сотрудников, к которым оправдано применение негативных санкций в целях если не повышения мотивации к работе, то для не нарушения ими трудовой дисциплины. Этот тип можно, без ущерба для предприятия, увольнять, потому что этот тип столь многочисленен, что не представляет особой ценности ни для предприятия, ни для общества, ни для государства.
Оплата труда разных типов
Как вы могли догадаться, для каждого типа людей подойдет различная схема по оплате труда:
Инструментальный – сдельная, оплата зависит от результата
Профессиональный – оклад, который зависит от квалификации и навыков
Патриотический – оклад + премии за общие достижения компании
Хозяйский – оклад + премии за достижения всего отдела (если работник – это руководитель).
Избегательный – сдельная оплата труда, либо жестка ставка.
Иная мотивация кроме денег
Инструментальный – натуральная мотивация (аренда жилья, оплата сотовой связи и т.д.), возможность карьерного роста. Запрещена моральная мотивация (похлопать по плечу), поскольку сотрудник рассчитывает именно на деньги за любые свои достижения.
Профессиональный – категорически запрещены негативные санкции (угрозы, депремирование, иные наказания). Положительную мотивацию оказывает обучение, карьерный рост, организация места работы.
Патриотичный – моральная мотивация, премии, почетные грамоты, знаки.
Хозяйский – допуск к ответственной работе (в т.ч. управлению)
Избегательный – разрешено негативное стимулирование - выговоры и предупреждения за малейшие нарушения трудовой дисциплины.
Отношение к обучению
Инструментальный – нейтральное или пассивно-негативное (сотрудник не хочет тратить время на обучение, а хочет зарабатывать деньги).
Профессиональный – резко позитивное. Предприятия можно вкладывать средства в повышении квалификации работника.
Патриотичный – позитивное.
Хозяйский – пассивно-негативное
Избегательный – резко негативное. Предприятию нет смысла вкладываться в проф.обучение.
Отношение к другим работникам
Инструментальный – нейтральное или негативное (если кто-то зарабатывает больше, чем он, хотя делает меньше).
Профессиональный – нейтральное или негативное (если считает других людей недостаточно квалифицированными для работы).
Патриотичный – позитивное.
Хозяйский – нейтральное.
Избегальный – очень позитивное, но только с другими избегательными сотрудниками. К остальным типам либо насмешливое - "от работы кони дохнут", либо крайне завистливое - "ворам жить легче".
* Знание этой классификации имеет практическое значение, помимо ожидания от работников, кто из них на что годен, можно понять, кто реально работает, а кто ходит по всевозможным "бизнес тренингам" и прочит "мотивационным" семинарам, в ожидании, что кто-то их замотивирует хоть чем-то заняться.
