Перед отправкой заказа, убедитесь, что вы правильно написали свой e-mail, что ваш почтовый "ящик" не переполнен, не заблокирован и способен принимать сообщения. Если вы не получили копию своего заказа, то проверьте папку "спам".
Почтовый адрес, пожалуйста, пишите с почтовым индексом и так, как это принято с общепринятыми сокращениями - г., обл., ул. д., кв. и т.д. Не пишите адрес ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ.
После отправки заказа, Вам будет выслан почтовый идентификатор, по которому Вы сможете самостоятельно проследить весь путь посылки на официальном сайте почты России.